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SHOPPING GUIDE

初めてご利用の方へ

インターネットでのご注文は各商品詳細ページの下にあるショッピングカートをご利用下さい。

24時間受付・在庫確認及び返信はショップ営業時間内(11:30~20:30)となります。商品ページ内の「カートに入れる」ボタンをクリックし、かごの中身の商品をよくご確認の上レジへお進みください。ご注文フォームで会員IDおよび新規パスワードのご登録箇所がありますので、ご希望の方は会員登録をお願いいたします。ご登録いただきますと、次回のご注文の際に面倒な住所登録やその他の記入などの入力手間を省いていただけます。ご登録の情報は忘れずにプリントアウトするなどして必ず保管して下さい。ご登録されている会員の方はご利用の際、ログインしてお進みください。また会員登録なしでもお買い物をしていただけます。
ご注文後、内容をご確認いただくための自動返信メールを、入力いただきましたメールアドレス宛に送信いたします。自動返信メールが届かない場合は、入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですがその際は改めてご注文頂くか、お電話にてお問い合わせ下さい。

お電話でのご注文もお気軽にお問い合わせ下さい。078-327-8285

ショップ営業時間内(12:00~20:30)の受付となります。

申し訳ありませんが、店舗繁忙時はお電話での対応ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。

その際はあらためてお電話頂くか、インターネットからご注文頂けますようお願い申し上げます。

ご注文について


-STEP1-
購入したい商品をカートに入れ、「数量」・「サイズ」・「カラー」を確認し購入手続きへとお進みください。
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。

-STEP2-
ご希望のお支払い方法をお選びいただき、『この注文内容を確定する』ボタンをクリックした時点でご注文が確定となります。

-STEP3-
ご注文完了です。ご登録のメールアドレスに『ご注文確認メール』が到着しますので、内容をご確認ください。

※ご注文後、翌日までに「ご注文確定メール」が到着しない場合、お手数ですが一度ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

Yahooメールをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう現象が多発しております。

-STEP4-
商品発送後、『発送完了メール』をお送りします。

ご注文確認メールが届かない場合


TOPページ左上にございます『会員情報修正』より、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
※Hotmailなどの一部フリーメールをご利用の場合、アドレスが間違っていない場合でもメールが届かない可能性がございますのでご注意ください。
メールアドレスを修正後、お早めにご連絡をいただきますようお願い致します。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
サイズ交換・カラーの変更なども原則受け付けておりませんので必ずご注文完了前にご確認ください。

「SOLD OUT」表示について

当サイトではショップと在庫を共有しております。サイト上で「SOLD OUT」表示が出ていなくても売切れの場合があります。

また、ご注文確定のお客様優先で受け付けておりますので、お問い合せいただいている間に在庫がなくなる場合もございます。

大変申し訳ありませんが予めご了承ください。

定休日について

原則、年中無休で営業しておりますが、お休みを頂く場合はブログ等にてお知らせいたしますのでご確認下さい。

ラッピングについて

ラッピングは無料で承っております。お気軽にお申し付けください。

お支払い方法について購入手続き画面でご希望のお支払方法をご選択頂けます。

代金引換について

商品代金を配送時に配送業者へお渡し頂くお支払方法になります。
代金引換決済をご利用の場合は手数料として全国一律で下記料金が商品代金に加算されます。

1万円未満:324円

1万円以上~3万円未満:432円

3万円以上~10万円未満:648円


10万円以上~30万円まで:1,080円

クレジットカードについて


利用可能カード会社(下記参照paypal対応に寄る)
http://www.ganesha.jp/paypal.htm

「VISA」・「MASTER」・「JCB」・「AMEX」のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。 お支払い方法は「一括」のみとなっております。「分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24)」・「リボ払い」をご希望の方はe-コレクトをご利用下さい。

宅急便e-コレクトについて

代金引換
宅急便をお届けした際に集金いたします。

お届け時カード払い
宅急便をお届けした際に、現金だけでなくクレジットカードがご利用いただけます。
「VISA」・「MASTER」・「DINERS」・「JCB」・「AMEX」のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。 お支払い方法は「一括」・「分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24)」・「リボ払い」からお選び頂けます。
※お客様のクレジットカードのご契約内容によっては分割・リボ払いがご利用出来ない場合があります。
※商品発送後の注文取り消しは出来ませんので、予めご了承の上ご注文ください。


銀行振込について

下記口座に商品代金・送料のお振込をお願い致します。
※必ず在庫確保後に配信する『ご注文確定メール』を受け取ってからのお振込をお願い致します。
※ご入金確認後の発送となります。(土日祝日は入金確認が取れないため、翌営業日の入金確認となります。また15時以降のお振り込みについても翌営業日の入金確認となります)
※振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後3日以内にお振込ください。

銀行名:神戸信用金庫
店名:本店営業部 (店番001)
普通:0675335 
名 義:株式会社ファブフォー

店頭払いについて

神戸市内にある実店舗で直接商品をお受取・お支払い頂けます。
ご注文後14日間、商品をお客様用に確保致しますので、店頭にてご注文番号をお伝え頂き、お支払いください。また送料は0円となります。


配送・送料について

配送について

配送はヤマト運輸にて発送します。ご注文後、原則としてお買い上げ当日から2日間以内の発送とさせていただいております。

お届け希望日、時間指定が可能です。ご注文の際にお申し付け下さい。

お届け日の指定は、ご注文確定日から一週間以内でお願いいたします。

指定日・指定時間はあくまで目安となっております。配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文いただいた商品の在庫が無い場合等は折り返しご連絡いたします。

送料について

全国一律600円(北海道・沖縄県の離島は1,500円)

¥15,000以上お買い上げの方は送料無料とさせていただいております。(SALE対象アイテムは除外)

配送状況の確認について

配送状況はヤマト運輸の<荷物お問い合わせサービス>にて確認頂けます。
商品配送後にご連絡させて頂く配送伝票番号をお手元に置いて、下記URLのサイトで配送伝票番号を入力してご確認ください。


⇒荷物お問い合わせサービス

返品について

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合、商品到着7日以内にご連絡いただければ、交換または返品を承らせていただきます。
※対応期間内にご返送いただけない場合は対応致しかねますのでご注意ください。

不良品等、弊社責任による返品・交換

対応方法をご案内いたしますのでご連絡ください。その後、商品を送料着払いにてご返送ください。ご返送いただいた商品の不良部分を確認次第、交換もしくは購入代金の返還の対応をさせていただきます。なお、交換の際の送料は弊社が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換の場合

商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてより詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)


以下の場合は、返品・交換できませんのでご了承下さい。

・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品

・試着以外でご使用になった商品

・化粧品、香水等が付着している商品

・納品書を紛失された場合

・商品到着後4日を過ぎてからサイズ交換依頼された場合

返送先住所
Fab4(ファブフォー)

〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町2−5−8 三宮サンクスビル3F

Tel : 078-327-8285

ご購入商品のアフターケアについて

ご購入いただきました商品の修理(有料)を承っております。お電話かメール(お問い合わせフォーム)にてお気軽にご相談下さい。

その際、弊社に送って頂く送料はお客様のご負担となりますが、弊社から送る際の送料はサービスさせて頂きます。

*一部商品につきましては、修理不可などお客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

*ご購入いただきました商品の修理代金につきましては、クレジットカード及びネットコンビニでのお支払が出来ません

お問い合わせ

ご質問・ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが下記までお問合せをお願い致します。

フォームからお問い合わせは24時間以内にご返信させていただきますが、万が一ご返信のなかった際はお手数ではございますが、再度お問い合わせいただくか、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。

⇒お問い合わせフォームはコチラ


お電話でのご注文・お問い合わせは下記までお願い致します

Fab4
: 078-327-8285


営業時間:12:00~20:00

ポイント制度について

[ 1ポイント = 1円 ]でご使用可能なポイント制度がございます。
初回会員登録時に500ポイント、以降、商品購入の際、送料を除いた商品価格100円につき1ポイントが加算されます。ポイントはご注文頂いてから、7日後に付与させて頂きます。
なお、ポイントはオンラインショップのみご使用頂けます。店舗でご使用頂くことはできませんので、予めご了承ください。


⇒会員登録はこちら

その他

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。 
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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